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                  泗陽縣交通產業集團 : 聚焦“小切口” 服務“大民生”

                  泗陽縣交通產業集團 : 聚焦“小切口” 服務“大民生”

                  • 分類:基層動態
                  • 作者:
                  • 來源:
                  • 發布時間:2021-09-06 11:06
                  • 訪問量:

                  【概要描述】自黨史學習教育開展以來,泗陽縣交通產業集團堅持學史力行,以“我為群眾辦實事”為抓手,聚焦“小切口”,服務“大民生”,從解決公眾出行的需求、訴求出發,有的放矢抓好公交運營工作,更好服務公眾出行。

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                    建立健全投訴處理機制。制定并完善《投訴處理制度》《投訴受理流程》,按照投訴“五不放過”原則,即“投訴原因未查清不放過、投訴責任未劃清不放過、責任駕駛員未受到嚴肅處理不放過、責任駕駛員和廣大員工未受到教育不放過、防范措施未落實不放過”,定期匯總整理分類、分析原因、研究解決辦法,減少投訴事件發生。

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                  開展專項服務提升行動。開展“比學趕幫超、干事超一流”“強作風、提效能、促發展”“查找不滿意、追求更滿意”等系列活動,通過座談走訪、問卷調查等方式,征求意見和建議,并結合實際加以整改,進一步改進駕駛員工作作風,提升服務質量和服務水平。

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                    積極開展爭先創優活動。圍繞“爭先創優、文明服務”的目標定位,于今年初啟動“服務之星”和“紅旗車隊”評選活動,細化量化評選細則和考核指標,每2個月開展一次“服務之星”評比,每季度開展一次“紅旗車隊”評選?;顒娱_展以來,先后有144名駕駛員獲評“服務之星”,4支車隊獲得“紅旗車隊”榮譽。駕駛員沈斌、劉開庭獲得第六屆“江蘇十大見義勇為好司機”提名獎。

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                    下一步,集團黨委將持續深入開展公交服務專項整治行動,進一步規范公交車輛行車秩序,提升駕乘人員服務質量,努力營造更安全、更舒適、更便捷的公交運行環境。

                  泗陽縣交通產業集團 : 聚焦“小切口” 服務“大民生”

                  【概要描述】自黨史學習教育開展以來,泗陽縣交通產業集團堅持學史力行,以“我為群眾辦實事”為抓手,聚焦“小切口”,服務“大民生”,從解決公眾出行的需求、訴求出發,有的放矢抓好公交運營工作,更好服務公眾出行。

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                    建立健全投訴處理機制。制定并完善《投訴處理制度》《投訴受理流程》,按照投訴“五不放過”原則,即“投訴原因未查清不放過、投訴責任未劃清不放過、責任駕駛員未受到嚴肅處理不放過、責任駕駛員和廣大員工未受到教育不放過、防范措施未落實不放過”,定期匯總整理分類、分析原因、研究解決辦法,減少投訴事件發生。

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                  開展專項服務提升行動。開展“比學趕幫超、干事超一流”“強作風、提效能、促發展”“查找不滿意、追求更滿意”等系列活動,通過座談走訪、問卷調查等方式,征求意見和建議,并結合實際加以整改,進一步改進駕駛員工作作風,提升服務質量和服務水平。

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                    積極開展爭先創優活動。圍繞“爭先創優、文明服務”的目標定位,于今年初啟動“服務之星”和“紅旗車隊”評選活動,細化量化評選細則和考核指標,每2個月開展一次“服務之星”評比,每季度開展一次“紅旗車隊”評選?;顒娱_展以來,先后有144名駕駛員獲評“服務之星”,4支車隊獲得“紅旗車隊”榮譽。駕駛員沈斌、劉開庭獲得第六屆“江蘇十大見義勇為好司機”提名獎。

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                    下一步,集團黨委將持續深入開展公交服務專項整治行動,進一步規范公交車輛行車秩序,提升駕乘人員服務質量,努力營造更安全、更舒適、更便捷的公交運行環境。

                  • 分類:基層動態
                  • 作者:
                  • 來源:
                  • 發布時間:2021-09-06 11:06
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                    自黨史學習教育開展以來,泗陽縣交通產業集團堅持學史力行,以“我為群眾辦實事”為抓手,聚焦“小切口”,服務“大民生”,從解決公眾出行的需求、訴求出發,有的放矢抓好公交運營工作,更好服務公眾出行。

                   

                    自黨史學習教育開展以來,泗陽縣交通產業集團堅持學史力行,以“我為群眾辦實事”為抓手,聚焦“小切口”,服務“大民生”,從解決公眾出行的需求、訴求出發,有的放矢抓好公交運營工作,更好服務公眾出行。

                   

                    建立健全投訴處理機制。制定并完善《投訴處理制度》《投訴受理流程》,按照投訴“五不放過”原則,即“投訴原因未查清不放過、投訴責任未劃清不放過、責任駕駛員未受到嚴肅處理不放過、責任駕駛員和廣大員工未受到教育不放過、防范措施未落實不放過”,定期匯總整理分類、分析原因、研究解決辦法,減少投訴事件發生。

                   

                    建立健全投訴處理機制。制定并完善《投訴處理制度》《投訴受理流程》,按照投訴“五不放過”原則,即“投訴原因未查清不放過、投訴責任未劃清不放過、責任駕駛員未受到嚴肅處理不放過、責任駕駛員和廣大員工未受到教育不放過、防范措施未落實不放過”,定期匯總整理分類、分析原因、研究解決辦法,減少投訴事件發生。

                   

                  開展專項服務提升行動。開展“比學趕幫超、干事超一流”“強作風、提效能、促發展”“查找不滿意、追求更滿意”等系列活動,通過座談走訪、問卷調查等方式,征求意見和建議,并結合實際加以整改,進一步改進駕駛員工作作風,提升服務質量和服務水平。

                   

                  開展專項服務提升行動。開展“比學趕幫超、干事超一流”“強作風、提效能、促發展”“查找不滿意、追求更滿意”等系列活動,通過座談走訪、問卷調查等方式,征求意見和建議,并結合實際加以整改,進一步改進駕駛員工作作風,提升服務質量和服務水平。

                   

                    積極開展爭先創優活動。圍繞“爭先創優、文明服務”的目標定位,于今年初啟動“服務之星”和“紅旗車隊”評選活動,細化量化評選細則和考核指標,每2個月開展一次“服務之星”評比,每季度開展一次“紅旗車隊”評選?;顒娱_展以來,先后有144名駕駛員獲評“服務之星”,4支車隊獲得“紅旗車隊”榮譽。駕駛員沈斌、劉開庭獲得第六屆“江蘇十大見義勇為好司機”提名獎。

                   

                    積極開展爭先創優活動。圍繞“爭先創優、文明服務”的目標定位,于今年初啟動“服務之星”和“紅旗車隊”評選活動,細化量化評選細則和考核指標,每2個月開展一次“服務之星”評比,每季度開展一次“紅旗車隊”評選?;顒娱_展以來,先后有144名駕駛員獲評“服務之星”,4支車隊獲得“紅旗車隊”榮譽。駕駛員沈斌、劉開庭獲得第六屆“江蘇十大見義勇為好司機”提名獎。

                   

                    下一步,集團黨委將持續深入開展公交服務專項整治行動,進一步規范公交車輛行車秩序,提升駕乘人員服務質量,努力營造更安全、更舒適、更便捷的公交運行環境。

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